Política de calidad

La Calidad de nuestro servicio, ha pasado de ser un factor de interés, a constituirse en un elemento determinante de competitividad. Ello obliga a una mayor especialización de los procesos, a mantener un sistema de mejora continua y, sobre todo, a prestar un servicio óptimo para garantizar en todo momento la satisfacción al cliente. Además, los cambios que se han producido en la sociedad con respecto a los aspectos medioambientales, hace que la empresa cada vez esté más concienciada en preservar el ecosistema, por eso seguirá unas pautas medioambientales acordes con la actividad que realizamos.

El reto más difícil es conseguir la participación generalizada y voluntaria de todo el personal en el proceso de mejora. La Calidad no se debe ejecutar por mandato, todos los protagonistas del proceso deben estar firmemente comprometidos con ella, puesto que de otra manera, todo trabajo es inútil. La mejora de la calidad, requiere pues, compromiso por parte de todos los miembros de la Empresa.

La finalidad que persigue un Sistema de Gestión de Calidad y Medioambiente, es ser competitivos, hacer las cosas bien a la primera como criterio imprescindible para ser eficaces, mejorar la imagen y el servicio al cliente (manteniendo a los que ya tenemos y captando nuevos); y además, mejorar los resultados, garantizar la continuidad de los trabajadores y conseguir lograr una posición de liderazgo. Todo ello, con el compromiso de cumplir los requisitos de los clientes y los requisitos legales y reglamentarios, asociados a los servicios y de preservar el medioambiente en el que vivimos, intentando no contaminar.

LA EMPRESA QUE NO SE PLANTEA EL RETO DE MEJORAR CONTINUAMENTE, ACABA DESAPARECIENDO

Por todas estas razones me dirijo a usted para pedir su colaboración como parte fundamental para la consecución de este objetivo, y aunque soy consciente del esfuerzo que todo ello supone, todos nosotros debemos asumir la responsabilidad de impulsar este proyecto como propio para lograr el éxito final.